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市公交公司:現(xiàn)場接訪聽民聲 用心用情解民憂
發(fā)布時間:2023-05-22 11:02:34作者: 來源: 
 

    5月21日,市公交公司黨委書記、董事長張曉強走進12345便民服務中心,接聽市民來電,解決群眾訴求。本次接話活動還邀請了特約觀察員、市人大代表馬英進行了現(xiàn)場點評。

    在一個小時接話活動中,12345熱線共收到群眾來電101通,張曉強接聽13通,現(xiàn)場答復9件,形成任務工單4件。群眾訴求涉及公交線網(wǎng)規(guī)劃、增加線路覆蓋、均衡站點設置,延長服務時間、改善候車條件等問題,張曉強認真傾聽意見、耐心答疑解惑、現(xiàn)場研究解決辦法。

    活動結(jié)束后,張曉強對熱線工單逐一作出安排,承諾辦理時限,確保高質(zhì)高效解決群眾訴求。

    “接受了13位市民的電話咨詢,我感到有壓力,也是動力,廣大的市民對公共交通給予了厚望,今天現(xiàn)場市民給我們反饋的意見和建議,回去以后將抓緊落實。張曉強表示,“下一步,公司將在市委市政府及主管部門的堅強領導下,切實解決市民提出的問題,爭取讓公交在服務民生方面能夠見到實效?!?/span>

    “廣大市民朋友對公交服務的事業(yè)非常關心,提了很多具有代表性的問題,希望相關部門、單位通過不斷增強服務意識,改進服務質(zhì)量,為廣大人民群眾持續(xù)提供經(jīng)濟、衛(wèi)生、便捷的公共交通服務?!笔腥舜蟠眈R英在點評中說道。

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